Argumentation, renseignements, prises de commandes...

... un centre d’appels accueille les appels téléphoniques de vos prospects ou de vos clients pour qualifier, présenter, argumenter, vendre

Indication ou aiguillage vers vos revendeurs et commerciaux, saisie de questionnaires, renseignements divers…

Réception des appels de vos clients, renseignements sur l’état des stocks ; prise de commande, paiement en ligne…

Recueil et traitement de réclamations...